Carga Horária: 4 horas
Público: Todos os trabalhadores na operação e gestão de tele atendimento.
Conteúdo:
- Definição de ergonomia
- Princípios da ergonomia física, cognitiva e organizacional
- Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho
- Informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho.
- Orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz;
INCLUI: Certificado de conclusão / Apostila com conteúdo do curso